【PPT下载】《现代企业管理者 的领导力与领导艺术》 上海交通大学 谌仪 原创

社长 2020-7-18 826

《现代企业管理者
的领导力与领导艺术》
上海交通大学
谌仪

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    《现代企业管理者
    的领导力与领导艺术》
    上海交通大学
    谌仪发展
    员工投入
    发展
    和谐
    服务对象  和敬业
    高效管理者
    HR
    管理  员工优势  合适岗位
    盖洛普路径员工投入敬业
    •  合力文化
    •  人岗匹配
    •  成就感
    •  培训与发展
    •  人性化管理1、  尊重、  关爱、  包容1)、  敬:  尊重
    毋不敬,  俨思若,  安定词,  安民哉
    •  君子修身,  其要在此三者,  而效足,  以
    安民。
    •  为政者,  居庙堂之高。  若能恪守,  则天
    下太平,  百姓相安;  为居者,  处江湖之
    远,  若得遵从,  则乡里无衅,  乐做安民。
    •  洒扫  应对  进退Ø你在说什么
    Ø你是怎么说的
    Ø你的肢体语言带给对方的感受2)、  关心
    老  子:  「道  德  经」  :  第  七  章
    天  长  地  久  。
    天  地  所  以  能  长  且  久  者  ,
    以  其  不  自  生  ,  故  能  长  生  。
    是  以  圣  人  后  其  身  而  身  先  ﹔  外  其  身
    而  身  存  。
    非  以  其  无  私  邪  。
    故  能  成  其  私  。•  吴起
    •  帮助员工,  让员工有归属
    感。3)、  制度的公平公正
    芝诺(公元前490年-公元前425年)
    •  人们要牢记,  理性存在的天然属性就是要跟随
    理性,  按理性的指引去行事。  情绪会阻碍我们
    符合理性地行事,  干扰心灵地和谐。
    •  代替愉悦的应该是责任!企业文化、  身先士卒4)、  器度与强化
    器度包容员工、  发展眼光看待员工
    人的内心深处都希望得到欣赏用人的逻辑  ①
    用他哪里?  专业能力  +  专业素养
    用人的逻辑  ②
    为什么用他?  对组织有用  +  对我有帮助
    提高业绩  互补或制衡
    12彼得·德鲁克:  组织的目的是使平凡的人
    做出不平凡的事。
    •  组织不能依赖于天才。  因为天才稀少如凤
    毛麟角。  考察一个组织是否优秀,  要看其
    能否使平常人取得比他们看来所能取得的
    更好的绩效,  能否使其成员的长处都发挥
    出来,  并利用每个人的长处来帮助其他人
    取得绩效。  组织的任务还在于使其成员的
    缺点相抵消。2、  成就感:  “听”的作用
    前美国总统柯林顿说:
    “用你的双耳以说服他
    人”  。
    14PS:
    给予对方高度的尊重
    增进了解、  获得信息
    增强解决问题能力
    增强决策能力
    增强说服能力
    大大改善人际关系听的要素
    应该:  忌讳:
    •  清空内心
    •  换位思考
    •  关注对方
    •  身体前倾
    •  点头回馈
    •  回复要点
    •  以对方话结束
    •  自以为是
    •  道听途说
    •  眼光游离
    •  心神不定
    •  没有反应
    •  没有重复
    •  没有记录
    •  肢体语言
    •  日本禅师  ……
    16不合理信念的几个特征
    绝对化的要求
    从自己的意愿出发,  对某一事物怀有认
    为其必定如此或必定不是如此的信念。
    2020-6-10极端化推论
    对某一负性事件进行推
    论,  认为其结果将非常
    糟糕、  非常可怕,  甚至
    觉得自己正面临灭顶之
    灾。
    —说出压力,  太子盈借势
    —居视其所亲/交友原则
    2020-6-10豁达地面对失败和挫折
    能挫败你的只有你自己
    2020-6-10忌:  以偏概全
    •  知其然,  知其所以然(金正昆、  赵氏孤
    儿、  孔子与颜回)
    •  人际沟通,  凡事不臆想下结论、  反  馈
    很大程度上,
    反馈的出现
    才意味着有效沟通的开始
    无反馈会形成黑洞您需要三知:
    •  上下级的目标需求;
    •  语言中渗透的重要信息,  哪些有用?
    •  如何闭环反馈:  上下必须对结果负责,  有
    效反馈机制(乔家大院)3、  目标管理
    让员工知道做什么
    、  完成截止日。
    让员工拥有责任和成就1)、  目标管理:  SMART原则
    •现实有意义的
    •可以衡量的
    Œ具体明确的
    •切合实际的  Ž时间限定的
    与员工沟通确定正强化Parent心态:  指责
    Adult心态:  成熟解决问题
    Child心态:  推责任•  我做什么
    •  如何做
    •  达到的标准是什么?
    •  完成时间
    •  我的工作对战略的帮助(成就感
    -责任感-职业道德)
    •  团队给予什么帮助?
    •  我可以讨教谁?
    *目标清晰的标志2)、  检查:
    魏文候问扁鹊——良医治未病
    •  事前控制
    《六经》  之治,  贵于未乱;  兵
    家之战,  贵于未战。  夫明者视
    于无形,  聪者听于无声,  诚先
    于未然,  即兵革不用而忧患不
    生。
    ——黄门郎杨雄上书汉哀帝
    •  事中控制,
    •  事后控制执行力
    缺乏执行力的三种表现
    “差不多”  就是错,  不注重细节,  不追求完美
    标准只是挂在墙上的废纸
    不合作,  推皮球执行力
    确保规定时间内完成并至少达标
    不推诿,  毫无怨言的接受任务
    主动提出改善计划
    给领导的答案是选择题:  答案最好有三四个
    闭环沟通
    勤与上级沟通,  确保正确执行彼得.德鲁克的忠告
    德鲁克:  领导的“五项主要习惯”
    1、  善于利用有限的时间
    2、  注重贡献和工作绩效
    3、  善于发挥人之所长
    有效的管理者应注重用人之长处,  而不介意其缺
    点。  ”  有效的管理者择人任事和升迁,  都以一个人
    能做些什么为基础。
    4、  集中精力于少数主要领域,  建立有效的工作秩序
    有效的管理者要善于设计有效的工作秩序,  为自己
    设计优先秩序,  并集中精力坚持这种秩序。德鲁克:  领导的“五项主要习惯”
    5、  有效的决策
    有效的管理者,  做的是有效的决策。  决策是
    一套系统化的程序,  有明确的要素和一定的
    步骤。  一项有效的决策必然是在议论纷纷的
    基础上做成的,  而不是在“众口一词”  的基
    础上做成的。  有效的管理者并不做太多的决
    策,  而做出的决策都是重大的决策。对员工共事的诀窍
    •  要说“我们一块儿来完成”  ;  而不是“你
    去完成”
    •  让员工参与决策过程以显示其价值
    •  学会与不同个性的员工相处
    •  秉公办事,  不掺杂个人私念
    •  及时表扬表现出色的员工
    •  要真诚
    •  公平公正要有连续行•  告诉员工为什么按照您的方法去做,  只要您说
    明理由,  他们会尊重您的。  理由比方法更重要,
    它能使人心悦诚服。
    •  时刻牢记您对员工的首要责任:
    —提供安全的工作环境
    —反映员工的心声
    —实现正面、  公平的纪律管理
    —提供职业发展的机会
    —诚实地意见反馈、  建设性的批评和及时的表扬。感谢
    并祝福!
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